Déclaration relative à la protection des données

La présente déclaration relative à la protection des données s'applique à la présence internet de SIEGENIA-AUBI KG. La protection de vos données à caractère personnel est très importante pour nous. À cet égard, nous souhaitons vous apporter des informations sur la protection des données au sein de notre entreprise.

L'entreprise SIEGENIA-AUBI KG prend très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous souhaitons vous expliquer quelles données nous stockons, à quel moment et de quelle manière nous les utilisons. En tant qu'entreprise de droit privé, nous sommes soumis aux dispositions du Règlement général européen sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et de la loi allemande sur les télémédias (TMG). Nous avons pris des mesures aussi bien techniques qu'organisationnelles afin de nous assurer que les directives relatives à la protection des données soient respectées tant par nous que par les prestataires de service externes.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. la communication par messagerie électronique) peut présenter des failles de sécurité. Il n'est pas possible de protéger intégralement les données contre leur accès par des tiers.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des dispositions de la loi sur la protection des données de la République fédérale d'Allemagne. Vous trouverez ci-après des informations relatives à la nature, à l'ampleur et aux objectifs de la collecte et de l'utilisation des données personnelles. Vous pouvez consulter ces informations à tout moment sur notre site.

1. Informations générales

En utilisant notre site Internet, vous acceptez la collecte, le traitement et l'utilisation des données comme décrit ci-après. Vous pouvez en principe visiter notre site sans vous inscrire.

En visitant notre site Internet et à chaque consultation de fichier, notre serveur Internet ou le fournisseur du site rassemble et sauvegarde des informations au sujet de ces processus à des fins statistiques et les sauvegarde en tant que « fichiers journaux du serveur » (par ex. date et heure d'accès, URL du site Internet de référence, fichier consulté, quantité de données envoyées, type et version du navigateur, système d'exploitation et votre adresse IP). Ces données sont exploitées à des fins statistiques, exclusivement de façon anonyme, puis supprimées. Il ne s'agit pas de données personnelles. Les données personnelles, en particulier le nom, l'adresse, le numéro de téléphone ou l'adresse électronique sont collectées à titre volontaire. Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers. Il ne nous est pas possible de rattacher ces données à une personne spécifique ou d'établir un lien avec d'autres données. SIEGENIA se réserve toutefois la possibilité de contrôler ultérieurement les fichiers journaux du serveur, en cas d'indices concrets d'une utilisation illégale.

2. Nom et adresse du responsable du traitement

SIEGENIA-AUBI KG est le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données, d'autres lois sur la protection des données applicables dans les États membres de l'Union européenne et d'autres dispositions relatives à la protection des données. Les coordonnées se trouvent dans les mentions légales.

3. Nom et adresse du délégué à la protection des données

Nom du délégué à la protection des données responsable du traitement :

VIA Consult GmbH & Co. KG
Frau Dr. Hanni Koch
Kurfürst-Heinrich-Strasse 10
57462 Olpe
Tél. : +49 2761 83668-0
E-Mail: siegenia.datenschutz@via-consult.de

Chaque personne concernée peut à tout moment et directement contacter notre délégué à la protection des données pour toute question ou suggestion concernant la protection des données.

4. Données à caractère personnel

4.1 Données à caractère personnel dans le formulaire de contact

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de nous contacter par courriel et/ou via un formulaire de contact. Vos données à caractère personnel saisies dans le formulaire de contact (champs obligatoires : nom, prénom, adresse électronique, sélection du type d’entreprise et du groupe de produits concerné ; données facultatives : société, adresse, téléphone) et votre message ne nous sont uniquement transmis dans le but de traiter votre demande de contact et sont sauvegardés dans notre base de données client interne pour être traités par le service correspondant. Vous trouverez les informations relatives à la base de données client et le prestataire de service utilisé au point 9 de la déclaration de protection des données.

Vous pouvez également accéder à notre plateforme de recherche de sources d'approvisionnement et contacter nos partenaires enregistrés via un formulaire de contact. Vous devez pour cela entrer votre nom, l’objet, votre adresse électronique et votre demande.

Vos données seront envoyées à l’entreprise partenaire correspondante exclusivement dans le but de traiter votre demande de contact. Vous recevrez en outre une copie de votre demande à l’adresse électronique que vous avez saisie. De plus, vos données sont sauvegardées dans notre base de données interne pour contacter nos entreprises partenaires afin d’évaluer les transactions réussies et ainsi mesurer l’efficacité de notre plate-forme. Sinon vous pouvez également contacter notre entreprise partenaire par le biais de votre programme de messagerie électronique à l’adresse électronique fournie.

A votre demande, ces données seront supprimées par nos soins une fois la correspondance terminée. Aucune transmission à des tiers en dehors du groupe ne sera effectuée. De même, ces données ne seront en aucun cas comparées à des données qui peuvent avoir été collectées par d’autres composantes de notre site.

Les données à caractère personnel sont des données pouvant être utilisées afin d'obtenir des informations personnelles ou factuelles vous concernant (par ex. nom, adresse, numéro de téléphone, date de naissance ou adresse électronique). Les informations qui ne nous permettent pas (ou uniquement par un investissement disproportionné) d'établir un lien avec vous, par ex. en les rendant anonymes, ne sont pas des données à caractère personnel.

Les renseignements tels que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse électronique ne sont collectés que si vous nous les transmettez vous-même. Nous collectons les données à caractère personnel uniquement conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données.

4.2 Données à caractère personnel dans le formulaire de service

Sur notre site, nous vous offrons la possibilité de nous contacter par courriel et/ou via un formulaire de contact pour toute demande de service. Vos données à caractère personnel saisies dans le formulaire (champs obligatoires : adresse électronique, poste/secteur ; données facultatives : société, nom du contact, numéro de téléphone, sujet) et votre description ne nous sont uniquement transmis dans le but de traiter votre demande et sont sauvegardés dans notre base de données client interne pour être traités par le service correspondant. Vous trouverez les informations relatives à la base de données client et le prestataire de service utilisé au point 9 de la déclaration de protection des données. Vos données seront envoyées à l’entreprise partenaire correspondante exclusivement dans le but de traiter votre demande de contact. Vous recevrez en outre une copie de votre demande à l’adresse électronique que vous avez saisie. De plus, vos données sont sauvegardées dans notre base de données interne pour contacter nos entreprises partenaires afin d’évaluer les transactions réussies et ainsi mesurer l’efficacité de notre plate-forme. Vous pouvez également contacter notre entreprise partenaire par le biais de votre programme de messagerie électronique à l’adresse électronique fournie. À votre demande, ces données seront supprimées par nos soins une fois la correspondance terminée. Aucune transmission à des tiers en dehors du groupe ne sera effectuée. De même, ces données ne seront en aucun cas comparées à des données qui peuvent avoir été collectées par d’autres composantes de notre site.

4.3. Traitement des données à caractère personnel dans le cadre du processus de candidature

 Nous recueillons et exploitons les données à caractère personnel des candidats à des fins de traitement du processus de candidature. S'il en résulte une relation professionnelle, les données relatives à la candidature sont alors réutilisées à cette fin dans le respect des dispositions légales. Il convient de noter que les données que vous nous avez transmises ne sont pas enregistrées de façon anonyme, mais rendues accessibles, dans le cadre du processus de candidature, aux responsables du recrutement et services concernés pour le poste proposé. Suite à une autorisation supplémentaire de votre part, la candidature que vous nous avez soumise peut être enregistrée et prise en compte pour d'autres postes vacants au sein de l'entreprise.
Dans la mesure où vous candidatez à un poste au sein d'une des entreprises du groupe, vos données seront transmises à cette entreprise à cette fin. Dans la mesure où vous candidatez à un poste en dehors de l'Allemagne, vos données seront également transmises au pays correspondant à cette fin le cas échéant.

5. Inscription à la lettre d'information

Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité de vous abonner à notre lettre d'information. Elle vous permet d'obtenir régulièrement des informations sur nos offres. Afin de recevoir notre lettre d'information, vous devrez nous fournir une adresse électronique valide et nous préciser votre pays de résidence ainsi que votre langue de communication, afin que nous puissions envoyer la lettre d'information dans la langue appropriée. De plus, vous avez la possibilité de personnaliser votre lettre d'information en saisissant votre nom et votre prénom. Nous vérifierons l'adresse électronique transmise afin de nous assurer que vous êtes bien le titulaire de l'adresse fournie ou que son titulaire est autorisé à recevoir la lettre d'information. Vous recevrez alors un courriel de confirmation (Double-Opt-In) de notre part.

Lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP ainsi que la date et l'heure de votre inscription. Cela nous permet de vous protéger, dans l'éventualité où un tiers utiliserait de manière frauduleuse votre adresse électronique et s'abonnerait à notre lettre d'information à votre insu. Nous ne collectons pas d'autres données. Les données ainsi collectées seront uniquement utilisées pour l'abonnement à notre lettre d'information. Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers. De même, ces données ne seront en aucun cas comparées à des données qui peuvent avoir été collectées par d'autres composantes de notre site. Vous pouvez résilier votre abonnement à cette lettre d'information à tout moment. Vous trouverez des informations détaillées dans le courriel de confirmation et dans chaque lettre d'information. Vous pouvez aussi nous écrire à l'adresse suivante : marketing@siegenia.com

Scnem

Pour l’envoi de notre lettre d’information, nous avons recours aux services de Scnem von SC-Networks GmbH, Würmstraße 4, 82319 Starnberg, Allemagne. Nous pouvons ainsi entrer en contact directement avec les abonnés. Nous analysons également votre comportement d’utilisateur, afin d’optimiser notre offre.

De plus, selon les indications de notre prestataire de services, celui-ci recueille les données à caractère personnel suivantes à l’aide de cookies, mais aussi d’autres méthodes de suivi : information concernant votre appareil (adresse IP, configuration, systèmes d’exploitation, identifiant du navigateur, information concernant l’application que vous utilisez pour lire vos courriels, ainsi que d’autres informations concernant votre matériel et votre connexion à Internet). En complément, nous recueillons des données concernant votre utilisation du service, dont la date et l’heure à laquelle vous avez ouvert le courriel/pris connaissance de la campagne et les activités que vous avez effectuées au moyen de votre navigateur (p. ex. quels e-mails/sites Web ont été ouverts). Le prestataire de services a besoin de ces données pour pouvoir garantir la sécurité et la fiabilité des systèmes, le respect des conditions d’utilisation, mais aussi pour écarter le risque d’utilisation malveillante. Ce traitement relève de l’intérêt légitime du prestataire de services (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) et permet l’exécution du contrat (conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). Par ailleurs, le prestataire de services analyse des données de performance, comme les statistiques de remise des courriels et d’autres données de communication. Ces informations sont analysées pour établir des statistiques d’utilisation et de performance concernant les services.

Vous trouverez d’autres informations concernant les possibilités d’opposition et d’effacement vis-à-vis du prestataire de services à l’aide du lien suivant : https://www.sc-networks.de/datenschutz/

6. Utilisation du système d’apprentissage en ligne « X-Cell Academy Maker » pour les formations en ligne et en présentiel

Nous utilisons l’outil d’apprentissage en ligne « Academy Maker » de X-CELL AG, Kaistraße 2, 40221 Düsseldorf, afin de vous proposer des formations en ligne et en présentiel.

Une inscription dans le système est requise pour s’inscrire et réserver des formations. Dans le cadre de cette inscription, nous traitons les données personnelles suivantes vous concernant : prénom, nom, adresse électronique et mot de passe. Le traitement repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. En cas de rétractation, vos données ainsi que votre compte utilisateur seront immédiatement supprimés. Les données traitées lors de l’inscription seront conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement.

Une fois l’inscription validée, vous pouvez réserver des formations en ligne et/ou en présentiel. À cet effet, nous traitons également les données suivantes : destinataire de la facture, adresse de facturation, préférences alimentaires et d’éventuels commentaires. Ce traitement des données est effectué conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat) et à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (obligations légales).

Lors de la participation à une formation en ligne, les données suivantes sont également traitées : type de cours choisi, date et heure de la formation, nombre de tentatives et résultat de la formation (réussite/échec). Ces informations sont requises pour établir les certificats de participation. Les données relatives à la formation (y compris les résultats) sont conservées pendant toute la durée du parcours de qualification afin de pouvoir justifier des formations suivies et des qualifications acquises. Une fois le processus de qualification terminé ou si celui-ci n’est pas poursuivi, les données sont supprimées dans les plus brefs délais, sauf si des obligations légales de conservation s’appliquent ou si une conservation plus longue est nécessaire.

De plus amples informations sur la protection des données chez X-Cell sont disponibles sous le lien suivant : https://www.x-cell.com/deutsch/utility/datenschutz. 

7. Salesforce 

Dans notre entreprise, nous utilisons le prestataire de service Salesforce Inc. Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, États-Unis. Il s’agit d’une entreprise de logiciels, qui offre des solutions de Cloud Computing pour les entreprises. 

La déclaration de confidentialité de notre prestataire de service est disponible ici :

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/.

Les bases juridiques sur lesquelles reposent nos activités de traitement, sont l’art. 6 al. 1 let. a (consentement), art. 6 al. 1 let. b (exécution du contrat) et art. 6 al. 1 let. f (intérêt légitime).

La possibilité que les données personnelles sauvegardées dans Salesforce soient traitées en dehors de l’Espace économique européen ne peut être exclue.

Système CRM

Nous faisons appel à Salesforce pour la gestion de nos relations clients. Des données à caractère personnel sont ainsi enregistrées afin de pouvoir mener à bien les activités de service, de vente et de marketing auprès des clients. Les données à caractère personnel que nous traitons sont votre nom et prénom ainsi que vos coordonnées professionnelles ou privées.

Chatbot

Nous utilisons Salesforce également en tant que prestataire de services pour notre chatbot en direct sur notre site internet. Ce chatbot est disponible 24 heures sur 24, afin de permettre à nos clients d'entrer en relation avec Siegenia. Dans ce contexte, des données à caractère personnel sont enregistrées afin de pouvoir vous fournir la meilleure aide possible. Les données à caractère personnel que nous traitons sont votre nom et prénom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone. Il est aussi possible de télécharger un fichier via la fenêtre de chat. Ce fichier est également enregistré. Les données sont enregistrées sous forme de requête client dans Salesforce. Les réponses sont en outre enregistrées et analysées afin de permettre au chatbot de s'entraîner.
 

8. Utilisation de cookies

Notre site Internet utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui permettent de stocker des informations spécifiques relatives à l'utilisateur sur son terminal pendant la navigation sur le site Internet. Les cookies permettent de déterminer en particulier la fréquence d'utilisation et le nombre d'utilisateurs du site, d'analyser le comportement quant à l’utilisation du site, mais aussi de rendre notre offre plus conviviale.

Les cookies restent stockés à la fin d'une session de navigation et peuvent être récupérés lors d’une prochaine visite sur le site. Les enregistrements de données ne contiennent aucune information à caractère personnel. Aucun regroupement avec d'éventuelles données que vous nous avez transmises ne sera effectué.

Les cookies vous évitent de devoir saisir plusieurs fois des données, vous facilitent la transmission des contenus spécifiques et sont nécessaires à la connexion dans l'espace verrouillé. Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de cookies, il vous suffit de paramétrer votre navigateur pour qu'il les refuse. Les instructions fournies par l'éditeur de votre navigateur vous donneront plus de détails sur cette procédure. Nous attirons votre attention sur le fait que la désactivation des cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre offre.

8.1 Usercentrics 

Nous utilisons le service de gestion du consentement Usercentrics, de la société Usercentrics GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München, Allemagne (Usercentrics). Ce service nous permet de solliciter, puis de gérer le consentement des utilisateurs du site Web, aux fins du traitement des données. La finalité de ce traitement est l’exécution d’une obligation légale (article 7, paragraphe 1 du RGPD) qui nous incombe (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point c) du RGPD). Usercentrics est destinataire des données à caractère personnel vous concernant, et agit pour nous en qualité de sous-traitant. La plate-forme de gestion du consentement Usercentrics recueille des informations sur votre appareil, sur votre navigateur, des données sur votre choix opt-in/opt-out, la date et l’heure de votre visite, la demande d’URL et du chemin d’accès à la page du site Web, ainsi que vos préférences en matière de cookies. Les données sont supprimées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la journalisation et dans la mesure où aucune obligation légale d’archivage ne s’oppose à leur effacement. Les données relatives au consentement (consentement et retrait du consentement) sont conservées pendant trois ans. Le traitement a lieu au sein de l’Union européenne.

Vous trouverez d’autres informations concernant les possibilités d’opposition et d’effacement vis-à-vis de Usercentrics sur la page : https://usercentrics.com/fr/politique-de-confidentialite/

9. Photos

"La publication de photos sur Internet nécessite en principe l’autorisation des personnes photographiées. Exceptionnellement, conformément à l'article 23, par. 1 et 2 de la Loi sur les droits d'auteur (Kunsturhebergesetz, ou KunstUhrG) il n’est pas nécessaire de donner son autorisation dans les cas suivants :

• Portraits dans le cadre de l'histoire contemporaine,
• Personnes apparaissant seulement de manière fortuite sur une photographie de paysage ou d'un autre endroit,
• Personnes apparaissant sur des photographies de rassemblements, défilés ou événements similaires auxquels elles ont participé, ou
• Portraits n'ayant pas été réalisés sur commande, dans la mesure où leur diffusion ou exposition sert un intérêt dépassant celui de l'art."

(Source de la citation allemande originale : Commissaire d'État à la protection des données et à la liberté d'information, Rhénanie-du-Nord-Westphalie, Allemagne)

Remarque : si vous apparaissez sur une photographie que nous avons incluse dans le cadre de la documentation sur notre site Internet conformément au point 3 (voir ci-dessus) mais que vous n'acceptez pas la publication de cette photo, veuillez nous contacter ou nous envoyer un courriel à marketing@siegenia.com.

10. Utilisation de Google et autres technologies

10.1 Google Analytics

Ce site Web utilise Google Analytics, un service d'analyse de trafic Internet de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise les « cookies », des fichiers texte stockés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser l’utilisation que vous faites du site Internet. Les informations générées par les cookies relatives à votre utilisation de ce site Internet sont généralement transférées sur l’un des serveurs de Google aux États-Unis pour y être stockées.

Toutefois, si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site, Google réduira au préalable votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. L'adresse IP complète ne sera transmise à un serveur Google aux États-Unis pour y être raccourcie que dans des cas exceptionnels. Sur demande de l'exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, compiler des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant d'autres prestations de service liées à l'utilisation du site et d'Internet.

L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas rattachée à d'autres données de Google. Vous pouvez refuser le stockage de cookies en paramétrant votre logiciel de navigation, mais veuillez noter que vous ne pourrez alors pas utiliser l’ensemble des fonctionnalités de ce site Internet. Vous pouvez également empêcher Google de collecter les données générées par les cookies et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP) et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le module d’extension de navigateur disponible sur le lien suivant (http://tools.google.com).

Vous pouvez empêcher la collecte par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie de désactivation ou « cookie d’Opt-Out » sera mis en place pour empêcher la collecte future de vos données lorsque vous visiterez ce site Internet :

Google Analytics deaktivieren

Vous trouverez des informations complémentaires sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur www.google.com/analytics ou sur www.google.com/fr/policies. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site a ajouté l’extension « anonymizeIp » à Google Analytics pour garantir la collecte anonyme d'adresses IP (masquage IP). 

Vous trouverez des informations complémentaires sur les conditions d'utilisation et la protection des données sur www.google.com/analytics ou sur www.google.com/fr/policies. Nous attirons votre attention sur le fait que ce site a ajouté l’extension « anonymizeIp » à Google Analytics pour garantir la collecte anonyme d'adresses IP (masquage IP).

10.2 Google Tag Manager 

Nous utilisons le service Google Tag Manager de Google. Google Tag Manager est un service d’aide, qui traite des données à caractère personnel à des fins techniques uniquement. Google Tag Manager assure le chargement d’autres composants qui collectent des données dans certaines circonstances. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. 

10.3 Google Translate 

La fonction de traduction automatique proposée dans le bandeau latéral de ce site Web est mise à disposition par Google Translate, un prestataire tiers sur lequel nous n’exerçons aucune influence quelle qu’elle soit. Les traductions générées par ordinateur ne correspondent parfois que de manière approximative au contenu d’origine de ce site Web. 

Les traductions générées ne doivent pas être considérées comme étant exactes et peuvent parfois contenir des expressions erronées, voire offensantes. Nous ne garantissons aucunement l’exactitude, la fiabilité ou le caractère actuel des informations traduites par ce système, et refusons toute mise en cause de notre responsabilité quant aux dommages qui pourraient en découler. En outre, il est possible que certaines applications, certains fichiers ou certains éléments, notamment des schémas, des photographies ou des PDF, ne puissent pas être traduits. 

Google recueille, enregistre et traite des informations afin de mettre à disposition des utilisateurs des services améliorés. Il s’agit notamment de la langue que vous parlez, mais également de votre comportement de navigation et d’utilisateur en ligne. 

Des informations complémentaires à propos de Google Translate sont disponibles sur les pages suivantes : https://translate.google.com/, http://translate.google.com/manager/website/?hl=de et http://www.google.com/policies/privacy/ 

10.4 Google Ads

Google Ads est un programme de publicité en ligne de la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Google Ads nous permet de diffuser des annonces publicitaires dans le moteur de recherche Google ou sur des sites Web de tiers lorsque l’utilisateur saisit certains termes de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Des annonces publicitaires ciblées peuvent également être affichées à l’aide des données d’utilisateurs dont Google dispose (par exemple, données concernant la localisation et les intérêts) (ciblage par groupes cibles). En tant qu’exploitant du site Web, nous pouvons procéder à l’analyse quantitative de ces données, par exemple en analysant les termes de recherche qui ont conduit à l’affichage de nos annonces publicitaires et le rapport entre le nombre de clics et le nombre d’annonces affichées. 

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25 paragraphe 1 de la loi sur la protection des données dans les services numériques dans les télécommunications (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. 

Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Des informations détaillées sont disponibles sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ 

10.5 Marketing de relance Google Ads 

Ce site Web fait appel aux fonctions de marketing de relance Google Ads. Le prestataire est Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. 

Grâce au marketing de relance Google Ads, nous pouvons rassembler dans des groupes cibles spécifiques les personnes qui interagissent avec notre offre en ligne afin de leur présenter ensuite des publicités adaptées à leurs centres d’intérêt sur le réseau publicitaire de Google (marketing de relance ou reciblage). 

De plus, les groupes cibles publicitaires créés avec le marketing de relance Google Ads peuvent être associés aux fonctionnalités multi-appareils de Google. De cette manière, des messages publicitaires personnalisés et correspondant à vos centres d’intérêt, qui ont été adaptés à votre comportement d’utilisation et de navigation antérieur sur un terminal (par exemple un téléphone portable), peuvent également être affichés sur un autre de vos terminaux (par exemple une tablette ou un PC). 

Si vous disposez d’un compte Google, vous pouvez vous opposer à la publicité personnalisée en cliquant sur le lien suivant : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ 

L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25 paragraphe 1 de la loi sur la protection des données dans les services numériques dans les télécommunications (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. 

Vous trouverez de plus amples informations et les dispositions relatives à la protection des données dans la déclaration relative à la protection des données de Google à l’adresse : https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de 

10.6 Amazon Web Services 

Ces services sont fournis par Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, 1855 Luxemburg (ci-après « AWS »). 

Quand vous utilisez notre site Web, des données à caractère personnel vous concernant sont traitées sur les serveurs de AWS. À cette occasion, des données à caractère personnel peuvent également être transmises à la société mère de AWS aux États-Unis. Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Des informations détaillées sont disponibles sur : https://aws.amazon.com/de/blogs/security/aws-gdpr-data-processing-addendum/. 

Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données de AWS : https://aws.amazon.com/fr/privacy/?nc1=f_pr. 

L’utilisation des services de AWS s’appuie sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir la diffusion la plus fiable possible de notre site Web. Dans la mesure où un consentement a été sollicité en conséquence, le traitement repose exclusivement sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et de l’article 25, paragraphe 1, de la loi TDDDG, dans la mesure où le consentement englobe enregistrement de cookies ou l’accès à des informations enregistrées dans l’appareil de l’utilisateur (p. ex. l’empreinte digitale du dispositif) au sens de la loi TDDDG. Le consentement peut être révoqué à tout moment. 

L’entreprise dispose d’un certificat au titre du mécanisme « EU-US Data Privacy Framework – DPF ». Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis, visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données en cas de traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise disposant d’un certificat DPF s’engage au respect de ces normes de protection des données. Vous pourrez obtenir d’autres informations à ce sujet auprès du prestataire, à partir du lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000TOWQAA4&status=Active 

10.7 Microsoft 

Nous utilisons les technologies suivantes fournies par Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande (« Microsoft »). Le traitement des données est effectué sur la base d’un accord entre les responsables conjoints du traitement conformément à l’article 26 du RGPD. Les informations relatives à votre utilisation de notre site Web collectées automatiquement par les technologies Microsoft sont généralement transférées sur l’un des serveurs de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis, pour y être stockées. Il n’existe aucune décision d’adéquation de la Commission européenne pour les États-Unis. Notre collaboration avec ce pays repose sur les clauses types de protection des données de la Commission européenne. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Microsoft dans les informations relatives à la protection des données de Microsoft. 

10.8 Microsoft Advertising 

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur les sites Web de tiers, le « Microsoft Advertising Remarketing Cookie » est installé lorsque vous visitez notre site Web. Celui-ci permet de collecter et de traiter automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l’appareil et le navigateur ainsi que des informations sur votre utilisation de notre site Web). À l’aide d’un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, il vous propose des publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêt. 

10.9 LinkedIn Insight Tag

Nous utilisons LinkedIn Insight Tag dans le cadre de nos activités de marketing. LinkedIn enregistre des cookies sur le navigateur de l’utilisateur. LinkedIn recueille également d’autres données, dont l’URL, l’URL de référence, la configuration de l’appareil, la configuration du navigateur et l’adresse IP. 

LinkedIn anonymise les données dans un délai de 7 jours. Le prestataire supprime les données à l’expiration d’un délai de 90 jours. Aucune donnée à caractère personnel ne nous est transmise en notre qualité d’exploitant du site Web. Nous obtenons uniquement des rapports établis concernant le profil démographique de nos groupes cibles et la performance de nos annonces activées. À cette occasion, nous obtenons des informations sur différents critères dont le secteur d’activité, l’intitulé du poste occupé, la taille de l’entreprise, le niveau d’ancienneté et la localisation du visiteur du site Web. 

Le traitement des données repose sur le fondement de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Nous sollicitons votre consentement au moyen de la bannière des cookies qui s’affiche à l’écran. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, en modifiant les paramètres des cookies. 

10.10 Pixel Facebook 

Ce site Web utilise le pixel Facebook/Meta, qui permet de mesurer le taux de conversion des utilisateurs visionnant la publicité en suivant les actions entreprises par les visiteurs. Ce service est proposé par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. 

L’outil nous permet de suivre le comportement des visiteurs de notre site Web qui y sont parvenus après qu’ils ont cliqué sur une annonce publicitaire du prestataire. Nous pouvons ainsi analyser l’efficacité des annonces publicitaires, afin d’établir des statistiques et des études de marché, ce qui nous permet ensuite d’optimiser nos actions publicitaires. Les données collectées sont pseudonymisées à notre attention, de sorte qu’en tant qu’exploitant du site Web, nous ne sommes pas en mesure d’en déduire l’identité des utilisateurs. Cependant, les données sont enregistrées et traitées par Facebook. Il est donc possible de les rattacher au profil d’utilisateur Facebook, et Facebook peut utiliser les données pour les besoins de ses propres actions publicitaires, en conformité avec sa politique de confidentialité (https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/). Facebook peut ainsi diffuser des annonces publicitaires sur les sites Web de Facebook, mais aussi en dehors de Facebook. En tant qu’exploitant du site Web, nous n’exerçons aucun contrôle sur cette utilisation des données. 

Nous traitons les données à l’intérieur de l’Union européenne. Il ne peut toutefois pas être exclu que Meta traite également les données en-dehors de l’Union européenne/de l’Espace économique européen. L’utilisation de ce service repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et à l’article 25 paragraphe 1 de la loi sur la protection des données dans les services numériques dans les télécommunications (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz – TDDDG). Le consentement peut être révoqué à tout moment. La durée d’enregistrement des cookies est ici fixée à un an. 

Si des données à caractère personnel sont recueillies sur notre site Web à l’aide de l’outil décrit ici et sont transmises ensuite à Facebook, nous sommes responsables de ce traitement des données conjointement avec Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (article 26 du RGPD). Dans ce cas, notre responsabilité conjointe est exclusivement limitée à la collecte des données et à leur transfert à Facebook. Le traitement des données par Facebook après leur transfert n’est pas inclus dans le périmètre de responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord de traitement conjoint des données. Le texte de cet accord peut être consulté en ligne : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Aux termes de cet accord, notre responsabilité consiste à communiquer des informations relatives à la protection des données en lien avec l’utilisation de l’outil Facebook, et à assurer la conformité de la mise en œuvre de l’outil sur notre site Web avec la législation relative à la protection des données. Facebook a pour responsabilité d’assurer la sécurité des données en lien avec ses produits. Vous pouvez faire valoir directement auprès de Facebook vos droits en tant que personne concernée (p. ex. droit d’accès aux données) relativement aux données traitées par Facebook. Si vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée auprès de nos services, nous sommes tenus de transmettre votre requête à Facebook. 

Le transfert de données aux États-Unis s’inscrit dans le cadre des clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Des informations détaillées à ce sujet sont disponibles en ligne sur : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et sur https://fr-fr.facebook.com/help/566994660333381. L’avis de confidentialité de Facebook contient d’autres informations concernant la protection de votre domaine privé : https://fr-fr.facebook.com/about/privacy/. Vous pouvez également désactiver la fonction de remarketing « Custom Audiences » (Audiences personnalisées) sous les paramètres des annonces publicitaires, sur la page : https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Vous devez pour cela vous identifier auprès de Facebook. Si vous n’êtes pas titulaire d’un compte Facebook, vous pouvez désactiver la publicité comportementale de Facebook sur le site Web de l’Alliance européenne pour la publicité numérique interactive : https://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. 

L’entreprise dispose d’un certificat au titre du mécanisme « EU-US Data Privacy Framework – DPF ». Le DPF est un accord conclu entre l’Union européenne et les États-Unis, visant à garantir le respect des normes européennes de protection des données en cas de traitement de données aux États-Unis. Toute entreprise disposant d’un certificat DPF s’engage au respect de ces normes de protection des données. Vous pourrez obtenir d’autres informations à ce sujet auprès du prestataire, à partir du lien suivant : https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active

11. Remarques supplémentaires sur l’application SIEGENIA world

Nous mettons à la disposition de nos clients une application qui sert de plateforme de présentation virtuelle durable. À l’aide d’animations attrayantes, cette application présente l’apparence, le fonctionnement et les différentes variantes de nos produits en détails.
 Pour utiliser l’application, une inscription est requise. Nous collectons les données à caractère personnel suivantes :

̵ Prénom
  ̵ Nom
  ̵ Adresse électronique

De plus, les données d’utilisation et de diagnostic sont enregistrées et associées au compte utilisateur. Nous traitons ces données afin d’améliorer en continu nos produits et nos services.

Utilisation d’Unity Analytics

Au sein de l’application, nous utilisons Unity Analytics, un service de suivi fourni par Unity Technologies Inc., 30 3rd Street, San Francisco, CA 94103, États-Unis. Le traitement de vos données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans ce cas, vous ne pourrez toutefois plus utiliser l’application. L’utilisation d’Unity Analytics peut entraîner le transfert de vos données vers les États-Unis. Le traitement est basé sur les clauses contractuelles standard publiées par le fournisseur, qui peuvent être consultées ici : https://unity.com/legal/unity-data-processing-addendum-dpa. Vous trouverez d’autres informations à ce sujet dans la déclaration relative à la protection des données d’Unity. La déclaration relative à la protection des données complète est consultable ici : https://unity.com/legal/game-player-and-app-user-privacy-policy.

Utilisation d’Auth0 by Okta

Pour l’authentification des utilisateurs, nous faisons appel au service Auth0 by Okta, fourni par Auth0 Inc. (10800 NE 8th Street, Suite 700, Bellevue, WA 98004, États-Unis) et Okta Inc. (100 First Street, Floor 6, San Francisco, CA 94105, États-Unis). Ce service permet de vérifier l’identité de nos clients en toute sécurité. Le fondement juridique du traitement relève de l’intérêt légitime, conformément l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous assurons ainsi la protection de l’application et des données des clients grâce à une procédure de connexion sécurisée. Dans ce cadre, les données à caractère personnel peuvent également être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. Auth0 est certifié conforme au cadre de protection des données, ce qui garantit la légalité des transferts de données vers les États-Unis. Vous trouverez d’autres informations au sujet du traitement des données par Auth0 dans la déclaration relative à la protection des données d’Okta : https://www.okta.com/privacy-policy/.

12. BIM

Nous utilisons sur notre site Web les services de BIMobject (BIMobject AB, Nordenskiöldsgatan 24, 21119 Malmö, Suède). La modélisation des informations du bâtiment (BIM) est une méthode permettant de créer des modèles 3D de bâtiments ou d’infrastructures. Nous utilisons ce service afin de vous permettre de planifier l’utilisation de nos produits dans un modèle 3D. Le prestataire traite ici toutes les données que vous mettez à la disposition de BIMobject. Le traitement de vos données repose sur votre consentement, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment via la bannière relative aux cookies.

Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données par BIMobject dans la déclaration relative à la protection des données du prestataire : https://business.bimobject.com/privacy-policy/

13. Canaux de réseaux sociaux

Nous établissons notre présence en ligne sur les réseaux sociaux afin de pouvoir donner aux personnes intéressées et utilisateurs actifs des informations nous concernant. Les données des utilisateurs peuvent être traitées par un prestataire de services situé en dehors de l'espace de l'Union européenne. Cela peut entraîner des risques pour les utilisateurs, l'application des droits des utilisateurs pouvant être rendue plus difficile par exemple. Les données des utilisateurs sont en règle générale traitées par le prestataire de services dans le cadre d'études de marché et à des fins publicitaires. Les intérêts des utilisateurs résultant de leur comportement d'utilisation peuvent par exemple être utilisés pour faire apparaître des publicités en lien avec les intérêts des utilisateurs sur et en dehors des plateformes. Des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur à cet effet. De plus, des données indépendantes des appareils utilisés peuvent être enregistrées dans les profils d'utilisation (notamment si les utilisateurs sont membres des plateformes en question et y sont connectés). La page du réseau social que vous visitez vous permet de réagir à nos articles, de les commenter, de créer un user-post et de nous envoyer des messages privés avec des questions personnelles. Nous utiliserons les données que vous nous fournissez dans ce contexte et auxquelles nous avons potentiellement accès (par exemple, nom d'utilisateur, photos, mais aussi centres d'intérêt, coordonnées) exclusivement à des fins de communication avec les clients et concernant les centres d'intérêt. Notre intérêt consiste à vous offrir une plateforme sur laquelle nous mettons à votre disposition des informations actuelles et avec l'aide de laquelle vous pouvez nous transmettre vos questions et qui nous permet d'y répondre le plus rapidement possible. En dehors des fonctions de base, nous n'effectuons aucun autre traitement de données à travers notre site. Veuillez noter que le prestataire de services peut utiliser des outils de suivi et des cookies, indépendamment de l'utilisation que nous faisons du site. Nous vous informons ci-après sur le traitement de vos données personnelles que nous réalisons dans le cadre de notre présence en ligne. La CJUE, Cour de Justice Européenne, a confirmé dans sa décision du 5 juin 2018 la responsabilité conjointe des prestataires de services et des exploitants de sites. En cas de demande d'informations et de revendication des droits d'utilisateur, nous précisons qu'elles peuvent être exercées plus efficacement par les prestataires. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre des mesures correspondantes et donner des informations. Si vous souhaitez néanmoins obtenir de l'aide, vous avez la possibilité de nous contacter. Pour obtenir une description détaillée du traitement respectif et des possibilités d'opposition (opt-out), nous vous invitons à consulter les informations indiquées sur les liens ci-après des fournisseurs que nous utilisons.

13.1 Utilisation de plugins sociaux

Nous utilisons des plugins sociaux sur nos sites Internet. Les plugins des fournisseurs respectifs sont reconnaissables à leur logo. Si vous visitez un site comportant un tel plugin, l'exploitant du service est informé des pages que vous visitez. Les données traitées peuvent être utilisées pour créer des profils d'utilisateur. Nous n'avons donc aucune influence sur la quantité de données qu'un plugin activé collecte et sur la manière dont il est utilisé par le fournisseur. Il est également possible que les fournisseurs de services tentent d'enregistrer des cookies sur l’ordinateur que vous utilisez.

Si vous êtes connecté(e) avec votre compte propre, le fournisseur peut être en mesure d'affecter votre comportement de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte et le cas échéant en supprimant les cookies.

Merci de vous référer à la Déclaration relative à la protection des données du fournisseur en question afin de savoir quelles données particulières sont collectées et comment elles sont utilisées.

Nous utilisons les plugins suivants sur notre site Internet :

• Facebook, Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland - RGPD : www.facebook.com.
• Twitter, Twitter est un service de Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. www.twitter.com.
• Instagram, Instagram est un service de Instagram Inc. help.instagram.com.
• YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA (représenté par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) – Déclaration relative à la protection des données Youtube / Google : www.google.fr/policies
• LinkedIn, LinkedIn est un service de LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA. www.linkedin.com.
• Sur notre plate-forme russe, nous utilisons odnoklassniki, un service de Mail.Ru LLC located at 39 Leningradsky Pr., Bldg. 79, Moscow, 125167, Déclaration relative à la protection des données de la Fédération russe : ok.ru.

13.2 Utilisation de YouTube

Nous utilisons sur notre site Web des composants (vidéos) de la société YouTube (YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, États-Unis). L’organisme responsable pour les utilisateurs des services Google qui ont leur résidence habituelle dans l’Espace économique européen ou en Suisse est Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande. Nous avons activé le mode de confidentialité avancé de YouTube. Lorsque vous consultez une page contenant une vidéo intégrée, une connexion aux serveurs YouTube est établie et le contenu est affiché sur le site Internet via une notification à votre navigateur. Selon les informations fournies par YouTube, seules les données relatives à votre visionnage de la vidéo sont transmises au serveur YouTube en « mode de confidentialité avancé ». Si vous êtes connecté à YouTube en parallèle, ces informations seront associées à votre compte YouTube. Pour empêcher cette association, déconnectez-vous de votre compte membre avant de visiter notre site Web. De plus amples informations sur la protection des données par YouTube sont fournies par Google sous le lien suivant : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

13.3 Gestion des canaux de réseaux sociaux

Pour gérer nos réseaux de canaux sociaux, nous faisons appel à Hootsuite afin de planifier, créer et gérer les messages sur les réseaux sociaux. Une planification préalable est à cet effet possible. La communication générale sur les réseaux sociaux avec les utilisateurs peut être commandée par le biais du portail. À cet effet, vos données seront transférées au pays tiers, le Canada, pour lequel il existe toutefois une décision de la Commission Européenne constatant le caractère adéquat, conformément à l’art. 45, al. 3 du RGPD, ce qui permet la transmission des données à caractère personnel.

L’autorité responsable du traitement est la suivante :

Hootsuite Inc.
111 East 5th Avenue
Vancouver, BC, Canada V5T 4L1.

14. Référence à des liens externes

Ce site Internet contient des liens vers des sites de tiers (« liens externes »). Ces sites Internet sont soumis à la responsabilité de leurs exploitants respectifs. Lors du premier établissement des liens, le fournisseur a vérifié que les contenus associés aux liens externes ne portaient pas atteinte à la loi. Aucune infraction à la loi n'a été constatée à ce moment-là. Le fournisseur n'a absolument aucune influence sur la présentation actuelle et future ni sur le contenu des liens. L'existence de liens externes ne signifie pas que le fournisseur adhère aux contenus auxquels les liens renvoient. Il n’est pas envisageable pour un fournisseur de procéder à un contrôle permanent des liens externes sans indication concrète de violations de la loi. Toutefois, si des violations de la loi sont avérées, ces liens externes seront immédiatement supprimés.

15. Base juridique du traitement

Si nous obtenons une autorisation pour certaines opérations de traitement, celles-ci seront basées sur l'art. 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si le traitement des données personnelles est nécessaire à l'exécution d'un contrat, par ex. pour la livraison de marchandises ou pour des mesures précontractuelles, telles que des demandes de renseignements, alors le traitement sera basé sur l'art. 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. Si notre société est soumise à une obligation légale exigeant le traitement de données personnelles, par exemple pour répondre à des obligations fiscales, le traitement sera alors basé sur l'art. 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Si le traitement des données à caractère personnel ne repose sur aucune des bases légales susmentionnées, nous traitons les données dans le but de préserver l’intérêt légitime de notre société (amélioration de la performance des activités commerciales). Nous nous efforçons toujours de veiller à ce qu’aucun intérêt digne de protection de la personne concernée, prévalant alors sur notre intérêt légitime, ne s'y oppose.

16. Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel se base sur les délais de conservation légaux. Si les objectifs pour lesquels les données ont été collectées disparaissent, les données seront effacées après expiration de ce délai.

17. Droits d'information, de rétractation et de recours, et droits à la limitation, à la rectification et à la suppression du traitement.

Vous avez le droit d'obtenir à tout moment des informations sur vos données stockées et sur l'objectif de leur stockage. Vous pouvez révoquer votre consentement au stockage ou à l'utilisation de vos données personnelles à tout moment par écrit. Outre la révocation, vous avez le droit de demander la correction et la limitation du traitement de vos données ainsi que le blocage ou la suppression de celles-ci.

Pour ce faire, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Vous possédez un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour la Rhénanie-du-Nord-Westphalie : le commissaire du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie chargé de la protection des données et de la liberté d'information à Düsseldorf).

18. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger les données à caractère personnel que vous nous avez transmises contre toute manipulation hasardeuse ou intentionnelle, perte, destruction ou accès illicite. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées et adaptées en fonction des progrès technologiques.